Verhaltensorientierte Arbeitssicherheit (Behavior Based Safety, BBS)
Die Steuerungsgruppe muss darauf achten, dass der BBS-Prozess positiv bleibt, d.h., dass die Mitarbeiter teilnehmen, weil sie wollen, nicht weil sie müssen. Programme wie „der Mitarbeiter des Monats“ sind ungünstig, weil sie auf der Zeit, nicht auf der Leistung basieren. Anerkennung sollte demjenigen zuteil werden, der ein bestimmtes Verhalten zeigt, das einem bestimmten Kriterium genügt (z.B. 10 Beobachtungen durchgeführt haben); Feiern sollten dann gemacht werden, wenn ein bestimmtes Ziel erreicht ist (z.B. 60% Beteiligung an den Beobachtungen). Anerkennung und Feiern sollten so angelegt sein, dass jeder gewinnt: Daher ist von Wettbewerben abzuraten, bei denen nur einer gewinnen kann. Sie können unangekündigt oder „geplant spontan“ sein, formal oder informell. Soziale sind immer materiellen Verstärkern vorzuziehen. Geld und Sachpreise sollte man sich für die Feiern aufheben. Feiern sind dann am effektivsten, wenn sie die Mitarbeiter zusammenbringen, wenn der Grund für die Feier eindeutig erkennbar ist, wenn das erreichte Ziel diskutiert wird und wenn dabei ein neues Ziel gesetzt wird. Vor einer Anerkennung sollte man sich überlegen, wie sie am effektivsten sein könnte: Von wem möchte der Betreffende die Anerkennung erfahren? Sollte es im privatem oder im öffentlichen Raum geschehen? Welche Kleinigkeit könnte dem Betreffenden etwas bedeuten und ihn an diese Gelegenheit erinnern?
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